при които се набира информация за него. Или веднага след разработването на нормите за да може да се знае дали има отклонения от нормалното състояние. Процеса след това трябва да е с непрекъснат характер. III-ти етап – Сравнява се фактическото състояние с установените стандарти и критерии. Определя се какви са съществуващите различия между двете състояния и се решава дали отклоненията са благоприятни или не. На практика е невъзможно да няма отклонения. I V-ти етап – завършва се с анализ и оценка на факторите, ...