ключови думи: видове и начин на протичане на конфликтите, ... видове и начин на протичане на конфликтите, ...

Постановка на проблема. Основни причини за възникване на конфликт. Видове конфликти. Протичане на конфликта и влиянието му върху ефективността на организацията. Управление на конфликта. Методи за управление на конфликтите с цел повишаване на ефективността на организацията. Структурни методи. Междуличностни методи. Откъси: ...