занимаваща се с изучаване на поведението на човека в процеса на обмен и разрешаване на съществуващите проблеми". По този начин маркетингът наистина се превръща във функция на управлението, ...

За съжаление, много от документите, създадени по време на този процес, след това са отхвърлени – оставени върху рафтовете да събират прах вместо да се използват в управлението на организациите. ...