 |
|
Курсова работа
На тема:
Маркетинг на търговската фирма
2009
Съдържание:
ІІ. Същност и роля в маркетинговата система
ІІІ. Фактори в маркетинга на търговската фирма
1. Неконтролируеми фактори или маркетингова макросреда
1.1. Демографски и социо-икономически фактори
2. Контролируеми фактори или маркетингова микросреда
2.1. Пазарни отношения с доставчиците
2.2. Пазарни отношения между търговските фирми – отношения на конкуренция
2.3. Кооперативни взаимоотношения на търговската фирма
……………………………………….
На база на събраната информация фирмата определя маркетинговата си стратегия. Подходите за определяне на маркетингови стратегии са чрез целеви пазарни сегменти - когато фирмата познава пазара и го разделя на групи и когато фирмата не познава пазара - тогава се извършват детайлни проучвания. Изборът на целеви пазар зависи от правилното проучване на пазара. Възможни са:
- недиференциран масов маркетинг - фирмата си избира стока, която задоволява масовия потребител;
- диференциран маркетинг - избират се няколко пазарни сегмента, като на всеки от тях се прилага маркетинг микс адаптиран специално за сегмента;
- концентриран маркетинг - той се насочва към много тясна пазарна ниша, на която съществува сходно специфично търсене.
Естествено маркетингът се пригажда към микро и макро средата. И докато маркетингът насочен към микро средата е контролируем, този насочен към макро средата не е.
Микро маркетингът разглежда такива проблеми като персонал, доставчици, конкуренти. Пазарите, на които се предлагат стоките в микро маркетинга се делят на няколко разновидности, като разновидностите се определят в зависимост от географския фактор, особеностите на продукта, особеностите на потребителя, особеностите на сключването на сделката и още много различни особености.
При макро средата съществуват различни елементи, които не се поддават на влияние от страна на фирмата, но определено фирмата трябва да се съобразява с тях, защото от това зависи печалбата й.
ІІ. Същност и роля в маркетинговата система
Развитието на теориите за маркетингово поведение на фирмата се основава на дискусиите за стойностите и целите. Целите са изходен пункт за действие и с това се очертават пътищата и средствата за тяхното постигане. В областта на търговията има три форми на структуриране, от които зависят целите. Те са следните:
1). Едноличен търговец - тези фирми са еднолични собственици, най-често тип „семеен бизнес”. Те имат неформално емоционално управление. Целите са оцеляване на семейството. Управлението е автократично и се основава на дългосрочно и приятелско сътрудничество с доставчиците.
2). Вериги магазини - това са големи фирми, корпорации - ЕООД или АД. Те могат да бъдат с деление по собственици и се управляват от управителен съвет.
3). Кооперативни търговски съюзи - управляват се от Общо събрание.
..................................................................
1. Неконтролируеми фактори или маркетингова макросреда
1.1. Демографски и социо - икономически фактори
От своя страна те включват :
- структурните промени на населението като потенциален носител на потребности;
– увеличаване или намаляване на населението, увеличаване или намаляване на населението във фертилна възраст, повишаване на възрастовата пирамида и т.н. Всички те дават отражение върху маркетинга на търговската фирма чрез преобразуване на сегментите на пазара;
- Покупателна сила на разположение – това е т. нар покупателен фонд, който е предназначен за купуване на стоки и услуги. Той е изключително важен, тъй като чрез него се формира потенциалът на пазара. Основните видове доход, които формират този покупателен фонд са работна заплата, пенсия, стипендия и т.н. Въз основа на този фактор се извършва и разпределение на населението по групи в зависимост от стандарта на живот.
1.2. Социо -културни фактори
Те образуват духовните предпоставки за развитието на пазара. Тук се отнасят знанията, опита, традициите, нормите. Под различните компоненти на социо -културното развитие се разбират ценностите и промяната им.
Ценностите са обществени и лични и имат значение за процесите на социализация и икономическо значение за формиране на стила на живот и потребление. Те се характеризират общо като основополагащи концепции на желани стойности. В общественото пространство се увеличават стойностите на ориентация към стандарти и като величини, влияещи върху личното поведение. Промяната на стойностите носи загуба на значението на традиционните ценности на обществото и предизвиква появата на йерархия на нови ценности. Прогнозите по принцип са хипотези на обяснение :
- хипотези на липси – стоки, които се дефинират като най-високо ценени;
- хипотези на социализация - основни стойности за личността, които се изграждат докато човек е млад.
Промяната на ценностите се извършва в следните етапи :
- възникване на конфликт;
- новатори на ценности;
- политизиране на конфликтния носител;
- счупване на институционализацията;
- разпространение на нови ценностни системи.
…………………………………………
2.1. Пазарни отношения с доставчиците
На база на сегментационните процеси се оформят отношенията на търговските фирми с доставчиците. По принцип те могат да бъдат както производствени фирми, така и фирми посредници – търговци на едро, дистрибутори и др. Пазарните отношения с доставчиците се базират върху двустранен сегментационен процес – планиран или спонтанен, който има две гледни точки – на доставчика и купувача.
От гледна точка на доставчика, интерес представлява мястото на полицата в търговския обект. Това е широк и по-малко специфичен сегмент. Доставчикът има интерес от количеството, което той може да изложи на съответната полица, качеството на предлагането на полицата – по стокови групи , имиджа на продукта. На мястото на купуването доставчикът може да предложи и най-разнообразни промоционни материали.
От гледна точка на търговската фирма най-търсени продукти са тези с най-високата рентабилност. Други критерии при избора на доставчик са :
- структурно – организационни – правна форма на фирмата на доставчика , бранш, размер на фирмата, място –адрес;
- вътрешно – организационни – целева система, ресурси, правила за вземане на решение, маркетинг, пласмент;
- психографски – очаквани ползи, мотиви, представи;
- поведенски - наблюдавано пазарно поведение : push насочено към търговията или pull насочено към потребителите.
……………………………………….
Кооперацията по правило е вертикална задна интеграция с превземане на функциите на търговията на едро. Съществува целепоставяне при кооперирането на снабдяването, което представлява свързване на отделните локални търсения на фирмите с изгодни условия на доставка. Същевременно чрез централизация се постига по-добро изпълнение на задачите, намаляване на риска и рационализиране процеса на снабдяване. Границата на кооперирането на снабдяването е асортиментната политика на участниците, тъй като фирмите са в конкуренция с маркетингови средства. За търговските фирми се получава така, че кооперирането е от по-голяма полза при снабдяването отколкото при реализацията. При конкуренция между фирми на едро могат да се изведат още предимства за фирмите – купувачи т.е. да се постигнат по-добри условия на доставка.
В заключение можем да кажем, че маркетингът е управленска концепция: привличат се инструменти от управлението в маркетинга - маркетингово планиране, маркетингова стратегия, маркетингов контрол, маркетингов одит. Маркетингът е организационна функция и съвкупност от процеси за създаване, комуникиране и предоставяне на стойност за потребителите за управление на взаимоотношенията с тях по начин, по който се облагодетелства организацията и всички свързани с нея страни. Маркетинговият отдел във фирмата се занимава с възможността за пласиране на продукцията на дадена фирма.
Използвана литература:
1. Инджова Цветанка, Управление на маркетинга, 2009;
2. Стоянов Димитър, Маркетинг в индустрията – 2 изд. – София, Дионис, 2006
3. Интернет
Темата е изготвена 2009г.
Не съдържа таблици
Ключови думи:
Маркетинг - фактори, търговска фирма, пазарни отношения, конкуренция, доставчици, микросреда, макросреда
]]>
