 |
|
РУ “Ангел Кънчев”
Курсова работа
Маркетингово проучване на тема:
Удовлетворени ли са потребителите от магазин
„Аз бебето”, гр. Плевен
2008 г.
Съдържание
1. Представяне на магазин „Аз бебето”
2.1. Приложение на анкетни карти, попълнени от 30 анкетирани, посещавали магазин „Аз бебето”
2.2. Работна таблица с кодираните отговори на въпросите от анкетата, получени от 30 респондента
2.3.Frequencies и графики към тях
2.4. Crosstables и графики към тях
1. Представяне на магазин „Аз бебето”
Търговската марка БЕБЕ МАРКЕТ е собственост на фирма АДОРНО ООД - София. Фирмата се специализира от няколко години в областта на търговията (на едро и дребно) с бебешки и детски стоки. Марките, на които фирма АДОРНО ООД е официален представител и дистрибутор за Българя са:
• CONCORD - от години помага на родителите да направят всекидневния живот с децата си колкото е възможно по-лесен , безопасен и приятен. Освен осигуряване на максимална защита, удобство и безопасност, продуктите на CONCORD са създадени и да носят радост и добро настроение.
........................................................
2. Изложение
2.1. Приложение на анкетни карти, попълнени от 30 анкетирани, посещавали магазин „Аз бебето”
Удовлетворени ли са потребителите от магазин „Аз бебето”, гр. Плевен
Уважаеми господа!
С настоящата анкета магазин „Аз бебето” цели да установи удовлетворени ли сте от обслужването, цените и качествто на предлаганите в него стоки. Вашата оценка ще ни помогне да подобрим качеството на обслужването и стоките ако се налага.
На въпросите отговаряйте чрез ограждане в кръгче на предпочетения отговор.
Анкетата е анонимна.
Предварително Ви благодарим!
|
х1 |
|
1 |
|
2 |
1) Посещавате ли магазин „Аз бебето”?
А)Да
Б) Не
|
х2 |
|
1 |
|
2 |
2) Колко често пазарувате от магазина за Вашето дете?
А) Всеки ден
Б) Веднъж седмично
В) Инцидентно
....................................................
2.3.Frequencies и графики към тях
Frequencies
|
Statistics |
|
|
|
|
Kolko chesto pazaruvate ot magazina? |
|||
|
N |
Valid |
30 |
|
|
|
Missing |
0 |
|
|
Kolko chesto pazaruvate ot magazina? |
|
|
|
|||
|
|
|
Frequency |
Percent |
Valid Percent |
Cumulative Percent |
|
|
Valid |
Vseki den |
7 |
23,33333 |
23,33333 |
23,33333 |
|
|
|
Vednuj sedmi4no |
9 |
30 |
30 |
53,33333 |
|
|
|
Incidentno |
14 |
46,66667 |
46,66667 |
100 |
|
|
|
Total |
30 |
100 |
100 |
|
|
.......................................................
Заключение
Магазинът за бебешки стоки „Аз бебето” в гр. Плевен показва, че е постигната доста добра посещаемост, въпреки голямата конкуренция в града и постоянното навлизане на все по-различни видове бебешки стоки (23 % от анкетираните посещават магазин „Аз бебето” всеки ден). Анкетата показва, че магазинът се стреми да се актуализира постоянно и да поддържа интереса на потребителите. Много добра оценка се дава на магазина от това, че има доста потребители от анкетираните, които пазаруват изцяло от този магазин. Разбира се има негативи, които трябва да бъдат променени. Например цените на някои стоки трябва да бъдат актуализирани, тъй като това ще повиши интереса на потребителите, а в противен случай с времето ще се намали посещаемостта на обекта.
................................................
Използвани източници
- www.bebemarket-bg.com
- Респонденти за анкетата
.....................................................
Темата е писана 2008 г.
Темата е почти изцяло съставена от таблици, получени след обработка със статистическа програма SPSS.
Ключови думи:
маркетингово проучване, потребители, магазин „Аз бебето”, анкетна карта, респондент, Frequencies, Crosstables
]]>
