 |
|
ИКОНОМИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ – ВАРНА
КУРСОВА РАБОТА
По Маркетингови комуникации
На тема:
Оценка на маркетинговата комуникация на една чуждестранна и на една българска туристическа фирма в Интернет
Спец.: Туризъм
Варна, 2009 г.
Съдържание:
І. Характеристика на маркетинговата интернет-комуникация
2. Достатъчност на информацията за предлагането
3. Достоверност на информацията
4. Визуализация на информацията (символи, картини, цветове, шрифтове)
7. Интерактивни възможности (он-лайн резервации, форум, обратна връзка)
8. Позициониране във виртуалното инфо-пространство
10. Маркетингова ориентация на съдържателните рубрики
ІІ. Количествена оценка на маркетинговата интернет-комуникация на Hotelite.info и на Hotelistan.com
І. Характеристика на маркетинговата интернет-комуникация
Сайтът Hotelite.info е български сайт, разработен от екип маркетингови специалисти с 2 конкретни цели:
- да улесни хората, търсещи подходящо място за отсядане в България, като им предложи голям набор от хотели, вили, мотели и апартаменти;
- да съдейства на хората, управляващи хотели, вили, мотели и апартаменти да увеличат популяризирането и търсенето на предлаганите от тях услуги.
Добавяне на обект в базата данни на Hotelite.info се предлага под формата на годишен абонамент в размер на 50 лева.
Hotelistan.com е уникално бизнес-към-бизнес /B2B/ решение за туроператори и туристически агенции, което носи безспорни преимущества на своите партньори.
………………………
3. Достоверност на информацията
Hotelite.info
Информацията, която се публикува за всеки обект, се подава от самия клиент на системата – това предполага нейната достоверност. Доверието между хотелиерите и клиентите им е важно, затова предлагащите настаняване в повечето случаи не си позволяват подаване на невярна или подвеждаща информация.
Тук отново стои въпросът обаче за липсата на информация за сайта, което намалява доверието.
Hotelistan.com
В тази система данните се извличат от множество по-малки системи. Затова, каквото е публикувано като информация за обектите в по-малките туроператорски портали, това е публикувано и в Hotelistan.com.
………………………
6. Достъпност на информацията
Hotelite.info
Порталът е разработен само в българска езикова версия – това със сигурност доста ще намали кръга на потребителите – чуждестранните туристи няма да могат да го ползват.
Hotelistan.com
Системата е достъпна на няколко езика между които български, английски, немски, руски и турски.
………………………
Hotelistan.com също не е особено познат в България, но за нивото на посещаемостта отново основна роля играе интернационалността му – много езикови версии гарантират много посетители. Този портал обаче, както и българският, не е популяризиран в интернет пространството и това му пречи да бъде полезен на оптимален брой фирми.
………………………
Темата е изготвена 2009 г.
Темата съдържа анализ на реални сайтове.
Ключови думи:
маркетингова интернет-комуникация, навигация, информация, предлагане, визуализация на информацията, озвучаване на информацията, достъпност на информацията, онлайн резервация, форум, обратна връзка, интерактивни възможности, посещаемост, количествена оценка, Hotelite.info, Hotelistan.com
]]>
