 |
|
КУРСОВА РАБОТА
на тема:
„Манипулация”
2011 г.
СЪДЪРЖАНИЕ:
…………………………………………………………………………………………..
Практически пример
Аз съм търговски представител
на фирма, производител например на масажиращи седалки и ми предстои среща с
клиенти (семейство), които следва да убедя да закупят масажираща сделка от тази
фирма.
Първото правило,
което ме ръководи е: ако успея да разбера какво иска даден човек и след това да
го убедя, че онова, което имам е същото, винаги ще си продам стоката.
Рекламната ми реч
трябва да е максимално съобразена с потенциалния клиент. Затова преди да му
посветя следващите си часове, трябва да извлече възможно най-много сведения от
името и адреса му.
За повече
информация, компанията, за която работя изписва на рекламите си безплатен телефонен
номер. На откликналите се изпраща рекламен диск и след това някой от
търговските представители им се обажда (в случая аз), за да ги посети – имено
на този етап се сключва сделката.
Да предположим, че
аз имам луксозен автомобил, но и по-евтин такъв. Както и скъп костюм, но и
по-евтин такъв.
За настоящата
среща обаче, ще трябва да използвам по-евтината кола, както и по-евтиния
костюм. Целта е да не „уплаша” клиентите си, които в случая се явяват по-долна
прослойка на средната класа: трябва да се съобразя с клиентите – може да съм
само една идея по-отгоре, но не повече. Трябва обаче да изглеждам достатъчно
заможна, за да искат да ми бъдат приятели, но и да съм близо до тяхното ниво
(да демонстрирам равенство) и съответно да спечеля доверие.
……………………………………………………………………………………
Използвана литература:
Рушков, Д. „Теория
и практика на манипулацията”, София, 2008 г.
……………………………………………………………………………………
Темата е изготвена 2011 г.
Най-новата информация е от 2011 г.
Ключови думи: манипулиране, съдействие, очи
в очи, желания, потребности, рекламна брошура, клиент, убеждавам, демонстрирам,
масажна седалка
]]>
