Аграрен университет - гр. Пловдив
КУРСОВА РАБОТА
По Основи на управлението
На тема: Управление на конфликти
Спец.: Аграрна икономика
2007 г.
Съдържание:
1. Връзка „управление - конфликти” - същност 2
2. Организацията като стимулатор и ограничител на индивидуалната активност 4
3. Ефективни работни екипи 5
Използвана литература: 6
……………………………………………..
Управлението непрекъснато се изправя пред следните групи проблеми:
- Несъответствие между желаното и действителното поведение на управлявана подсистема
- Несъответствие между възможния и реално постигнатия от организацията резултат
- Несъответствие между възможната и реалната ефективност на организацията
- Несъответствие между необходимите за постигане на организационните цели ресурси и наличните ресурси
- Несъответствие между желаното качество на произвежданите продукти и тяхното реално качеството
……………………………………………
Поведението на хората в организацията се осъществява в /и опосредства чрез/ групите. Поради това управленците са заинтересовани да познават и насочват груповата динамика като фактор и среда за ефективно постигане на организационните цели. Управленците искат:
- Да формират групови ценности и норми, които съответстват на организационната култура, защото така тя функционира като реален регулатор на трудовото поведение. Формирането на споделени групови ценности и норми е средство за ефективно управление на организационните конфликти.
- Чрез властта в групата да се утвърждават стандарти и критерии, насърчаващи към високо равнище на изпълнение на трудовите задачи, защото по такъв начин се развиват саморегулатори, които стимулират всеотдайност и професионално отношение към трудовия процес. Като правило възприемането на високи трудови стандарти дава възможност конфликтите да се разрешават в интерес на организацията.
Използвана литература:
1. Армстронг, М. Управление на човешките ресурси
2. Илиев Й., Мотивация на персонала
3. Илиева С., Организационно развитие
4. Паунов М., Организационно поведение.
Темата е изготвена 2007 г.
Темата не съдържа таблици, графики, картинки.
Ключови думи:
управление, конфликти, работни екипи, група, заплащане, наказание, организация, стимулиране
]]>
