 |
|
Дипломна работа
на тема:
ПРОЕКТНА ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКО УПРАВЛЕНИЕ В “ДЖЕНЕРАЛИ ЗАСТРАХОВАНЕ”
2007
СЪДЪРЖАНИЕ
ПЪРВА ГЛАВА
ТЕОРЕТИЧНА КОНЦЕПЦИЯ ОТНОСНО ОРГАНИЗАЦИЯТА И УПРАВЛЕНИЕТО НА ФИРМАТА
1. Обща характеристика на управленския процес в организациите
2. Стратегия за организация и управление.
2.1. Организационно - управленска стратегия
2.3. Стратегическо планиране и бюджетиране
3. Принципни постановки относно оптимизиране на проектната дейност в организацията
ВТОРА ГЛАВА
1. Същност и особености на застрахователния пазар в България
2. Нормативна уредба на застраховането
3. Обща правна характеристика на „Дженерали застраховане” АД
4. Организационна и управленска структура. Офис планиране. Мисия и визия на фирмата
5. Стратегическо планираме и организиране на работния процес
6. Маркетингова стратегия на „Дженерали”.
7. Проектна организация на пласментната дейност
8. Проектна организация на продуктовата дейност
9. Тенденции в развитието на стратегическите концепции в Дженерали
……………………………………………
Целите на настоящата дипломна работа са да разгледат в най-общ мащаб същността и спецификата на застраховането, както и възможностите на организациите в застрахователния сектор да организират своята дейност ефективно като вид конкурентно оръжие на пазара. Насоката на работа е да се изведат основните актуални положения в застраховането (неговата същност и особености, в застрахователното право, в застраховането като търговска дейност и нейната конкурентноспособност на пазара, както и интернационализирането и глобализацията на застрахователното дело, обхванала и нашата страна в последните пет-седем години от развитието й като пазарна структура и система), основно по отношение както на общите теоретични постановки относно управленския процес, но така също и по отношение проектната организация на управление в конкретно застрахователно дружество, работещо на българския застрахователния пазар.
На база на формулирането принципи и положения като цяло стремежът е да се анализира в частност управленската политика на “Дженерали застраховане” АД в България по отношение на продуктова и пазарна политика, организация на работа, управление на човешките ресурси, стратегическо планиране и бюджетиране, както и необходимостта от изграждане на средносрочни и оперативни планове за развитие на дружеството.
Задачите са непосредствено свързани с поставената обща и специфични цели в дипломната работа:
- да се изследват теоретичните особености на управленския процес в организациите и в частност в тези от застрахователния сектор;
- да се набележат основните насоки в управленската стратегия на организациите, имащи за основа ефективността в работата им;
- да се анализира общия застрахователен пазар в България в години на преход;
- да се начертаят основните законодателни и институционални рамки, регламентиращи застраховането в България.
- в частност да се анализира общата текуща дейност на “Дженерали застраховане” застраховане в България – правен статус, продуктова политика, пазарна стратегия, организационна структура;
- да се изследват управленските и проектни стратегии на организацията, нейните силни и слаби пазарни страни и на тази основа да се набележат насоки за оптимизиране на нейното поведение и пазарна стратегия, като това се обвърже с проектното поведение (планиране и бюджетиране) в организацията.
Методите, използвани в дипломната работа са теоретичен анализ на проблема, практическо изследване дейността на конкретната организация и на тази основа извеждане на закономерности и изводи в същата посока.
С оглед актуалността на темата в дипломната работа са използвани литературни и информационни източници, обособени в няколко направления – икономическа литература по проблематиката; статии, анализи и мнения относно развитието на застрахователния пазар в страната; нормативни документи, интернет източници, както и данни, предоставени от финансовия и маркетинговия отдел на Дженерали в София за дейността на организацията в страната, в това число и финансови данни и отчети.
………………………………………………
ВТОРА ГЛАВА
ПРОЕКТНА ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ - СЪСТОЯНИЕ, ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВИ ЗА ПРИЛОЖЕНИЕТО ИМ В ДЖЕНЕРАЛИ ЗАСТРАХОВАНЕ
1. Същност и особености на застрахователния пазар в България
Застрахователният пазар е свободен пазар, както всички други пазари. На него възникват не само застрахователни отношения между застрахователите и застрахованите, но и многообразни други обществени отношения, като например между самите застрахователи, между местни и чужди застрахователи, между тях и други институции, между застрахователи и държавата. Това многообразие от отношения предполага тяхното регламентиране и контролиране от държавата. Чрез провежданата застрахователна политика държавата определя условията за работа в областта на застрахователното дело и влияе върху неговото развитие чрез общи правни норми, специфични застрахователни правни норми и обществения държавен застрахователен надзор.
Развитието на застрахователния пазар през 90-те години се извършва при липсата на застрахователен надзор и фактически с нормативна уредба от годините на държавния монопол, въпреки че Конституцията от 1991г. формално го отменя. Ако за началото на 20 век е възможно да се извършва застраховане без държавен надзор, то за края на века това е абсолютно недопустимо. Упоритото нежелание на политическите сили да регулират този пазар довежда до сериозни аномалии и изкривявания. В средата на 90-те години възникват т.нар. силови застрахователи, които предлагат не застраховане, а протекция и охрана. Това създава много лош имидж за пазара. Друг силен удар върху финансовия сектор, но може би най-много върху застраховането, в края на 1996 и началото на 1997г. нанасят икономически крах и хиперинфлацията.
С приемането на Закона за застраховането (1997г.) и изграждането на застрахователния надзор (1998г.) фактически започва развитието на съвременния регулиран застрахователен пазар. Дружествата, които работят професионално се лицензират. Това са държавните ДЗИ и “Булстрад” първите частни компании след монопола, като “България”, “Орел”, “Витоша”, по малките компании “Евроинс”, “Български имоти”, “Европа”, “Армеец”, ОЗК. Тези дружества успяват да израснат в годините след формирането на пазара и образуват застрахователните групи. Появяват се и първите чуждестранни застрахователи-AIG и “Интерамерикан”, като по късно се появяват и други чужди инвеститори, съответно в дружествата QBE (Австралия), “Хановер Кооп” (Германия), “Левски-Спартак (Израел) в областта на общото застраховане и AIG-Life (САЩ) И “Граве” (Австралия) в областта на живото застраховането. Лицензират се и няколко взаимозастрахователни кооперации, които с изключение на “Добруджа-М” нямат значение на пазара, както и дружеството “Мел-инс (Виктория)”- до смяната на собственика.
· Тази застрахователни групи и дружества представляват играчите на пазара днес, като повечето от тях сменят своите собственици. Положителна тенденция е навлизането на чуждестранни професионални застрахователи като инвеститори в български дружества.
…………..……………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Всяка фирма съществува и се развива във взаимодействие с външната среда. И фирмата и средата постоянно се изменят и промените влияят благоприятно или не на жизнеспособността на фирмата. Ако фирмата не успява да се адаптира към новите условия, тя просто престава да съществува, или в най-добрия случай не се развива. Оцеляването без развитие напред е при всички случай само временно отлагане на гибелта на фирмата. Единствения начин за ефективно оцеляване е непрекъснато развитие и усъвършенстване.
Всяка фирма среща трудности, породени от промените във външната среда или от самата нея. Големите проблеми са малко на брой, но могат да бъдат фатални. Всички други са съпътстващи и се явяват вторични, но също трябва да бъдат решавани, за да не „прераснат” до големи. В решаването на проблемите най-силният съюзник на фирмата са собствените и ресурси - човешки, материални, технически и др. По-ефикасните и действени ресурси са елитни, останалите второстепенни. Правилното планиране способства за оптимизация на фирмената дейност и минимизиране на потенциалните заплахи от околната среда.
1. Подобрен процес на взимане на решения от мениджмънта – мениджърите подпомагани от подобрени инструменти за взимане на решения, са способни да взимат по-добри и по-бързи решения, отговарящи на организационната стратегия. Проектирането, планирането и прогнозирането на фирмената организация е предпоставка за ефективност на управленските процеси.
2. Подобрено управление на финансите на фирмата – финансовите и друг мениджъри може да упражняват по-строг контрол, правят по-добри прогнози за финансовите резултати и оценяват въздействието на оперативните промени върху основните показатели. Управленското проектиране оптимизира финансовите показатели на фирмата – от закупуването на офис оборудване, до оптимизация на работния процес при планиране на екипи за работа и контрол върху оказваните услуги.
………………………………………………..
ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА
1. Александрова, М., и колектив, Финанси, УИ „Стопанство”, София, 2000, с. 360;
2. Драганов , Хр., Й. Близнаков, Застраховане, Тракия-М,С., 2000 г.
3. Драганов, Хр., М. Нейков, Имуществено и лично застраховане, Тракия - М, С., 2000г.;
4. Драганов, Хр., Й. Близнаков, Г.Димитрова, Застрахователен пазар, Тракия-М, С., 2001г.;
5. Драганов, Хр., Презастраховане, Тракия - М, С., 2001 г.;
6. Драганов Хр., Управление на риска, Тракия - М, С., 2002 г.;
7. Драганов Хр., М. Нейков Анализ на дейността на застрахователното дружество, Стопанство, С., 2000 г.;
8. Нейков, М., Застрахователно и осигурително счетоводство, УИ”Стопанство” С., 2003 г.;
9. “Трудът и неговата защита през XXI век”, сборник с доклади от юбилейна международна научна конференция, Стопанство, С., 2003 г.;
10. Драганов, Хр. и колектив, Анализ на застраховането, С., 1999 г.;
11. Драганов Хр. и колектив, Управление на риска във фирмата, Свищов, 1993 г.;
12. Драганов, Хр. и колектив, Икономика и организация на застраховането, Г. Бакалов, В., 1988 г.;
13. Драганов, Хр. и колектив, Организация и планиране на застраховането и презастраховането, Свищов, 1986 г.;
14. Драганов, Хр. и Г. Денев, Икономика на застраховането, Свищов, 1986
15. Кацаров, Ив., Теория на рисковете, Свищов, 1979 г.
16. Общи условия по застраховките и нормативна база уреждаща застрахователната дейност в Република България
Темата е разработена 2007 г.
Съдържа множество таблици и графики.
Най – новата информация е от 2007 г.
Ключови думи:
стратегическо управление, проектна организация, управление на фирмата, организационно – управленска стратегия, маркетингова стратегия, застрахователен бизнес, ефективност на управленските процеси, икономика на застраховането, презастраховане, управление на риска
]]>
