• качество на функционалността на услугата. Естеството на услугата изключва възможността за използването на търговската марка при определяне на нейните качествени характеристики. Според специалистите качеството на услугите зависи от възможностите на самата фирма и се свързва преди всичко с представата за нея. Техническото качество е измерител преди всичко на материалната база или на равнището на материалната база, ...