Частично (кратко) резюме на темата:  

Заедно с Tеорията на игрите, Метода на стохастичните процеси и Статистическата теория на решението, ТМО принадлежи към стохастичните методи за анализ на икономически операции. Същностна характеристика на тези модели е вероятностният характер на направената оценка.

ТМО решава въпроси, свързани с изчисляването на средната продължителност на чакането (или забавянето); средната дължина на опашката; брой на клиентите, отклонени без да бъдат обслужени. Съществуват 2 подхода за анализ на посочените параметри: аналитичен (чрез формули) и симулативен (чрез компютърни програми). Аналитичният се прилага само за относително прости системи, а симулативният – за системи с голям брой опашки и клиенти. В настоящата разработка ще се спрем на аналитичния подход.

.....