Частично (кратко) резюме на темата

Управлението на конфликтите и конфликтните ситуации е една от основните функции в цялостното управление на фирмата, като важна за ръководството е предимно превантивните функции на контрола и недопускане до конфликтни или кризисни ситуации във фирмата.

Конфликти могат да възникнат както по отношение вътрешната среда на фирмата, така и по отношение взаимоотношението на фирмата с кредитори, институции, доставчици, конкуренти, клиенти и т.н. Конфликтите също така се различават по своята мащабност и продължителност на действие.

Някои от тях са с първоизточник самата фирма, други са следствие от некоректност и нелоялност от страна на заобикалящата фирмата среда.

Пълен преглед ...