Първата стъпка изисква от маркетинговия мениджър и извършителя на маркетинговото проучване да определят проблема и да се договорят за целите на проучването. Мениджърите трябва да изберат между твърде общото или твърде тясното дефиниране на проблема. След като се дефинира проблема се формулират конкретните цели на проучването. От гледна точка на практиката се разграничават три типа проучвателни проекта – пилотни ...

доставка на резервни части и оказване помощ на потребителите при обслужването 49 6.5. Методи за разработване на стратегии за обслужване на клиентите 50 6.6. АВС анализ 51 6.7. Основни показатели, ...